Legal
Términos y condiciones del servicio
1. El servicio
Preciosfarma ofrece reportes de análisis de precios de compras públicas de medicamentos en México, elaborados a partir de documentos públicos. El servicio se contrata por suscripción mensual o anual, exclusivamente por empresas (personas morales) o personas que actúan en representación de una empresa.
2. Origen de la información y verificabilidad
Los datos de origen son información pública gubernamental. Lo que ofrecemos es la extracción, verificación, organización y análisis de esa información. Cada cifra indica el documento y la página de origen. Preciosfarma no está afiliada ni avalada por ninguna autoridad o institución pública.
3. Uso de la información y responsabilidad del cliente
Los reportes se entregan con fines informativos. Aunque aplicamos controles de calidad, la extracción de documentos escaneados puede contener errores. Antes de tomar cualquier decisión de precio u oferta, el cliente debe verificar las cifras contra el documento oficial enlazado. Las decisiones de oferta son responsabilidad exclusiva del cliente.
3 bis. Licencia de uso de los reportes
Los datos de origen son públicos y cualquier persona puede consultarlos y reutilizarlos citando la fuente; esta licencia no los restringe. Lo que licenciamos es nuestro trabajo: la extracción, verificación, organización, análisis y formato de los reportes. Mientras su suscripción esté activa, su empresa puede usar los reportes para fines internos, incluidos su personal, sus filiales y sus asesores. No puede revenderlos, publicarlos ni redistribuirlos a terceros como producto propio. Puede citar cifras aisladas indicando el documento oficial de origen.
3 ter. Independencia y competencia
Todos los clientes reciben información del mismo origen público. Nunca compartimos con un cliente información no pública de otro cliente, como las claves que vigila, sus planes, sus preguntas o sus comentarios. Solo publicamos datos de fallos ya publicados por la autoridad, nunca información previa a un fallo. No recomendamos precios de oferta ni participamos en la preparación de propuestas. No prestamos servicios a dependencias compradoras.
3 quater. Reporte de errores
Si el cliente encuentra una diferencia entre un reporte y el documento oficial enlazado, debe avisarnos a contacto@preciosfarma.com indicando la clave y la página. Revisamos y, si el error es nuestro, enviamos el reporte corregido en un máximo de 2 días hábiles.
3 quinquies. Resúmenes gratuitos
El resumen gratuito que enviamos por correo se publica en una página con una clave propia para cada empresa, incluida en el enlace del correo; sin esa clave el resumen no puede leerse. El resumen está disponible durante 30 días naturales contados desde la fecha de nuestro correo; después se elimina de la página. Si su empresa necesita consultarlo por más tiempo, puede pedirlo expresamente por correo: desde el botón «Pedir más tiempo» del propio resumen o escribiendo a contacto@preciosfarma.com con el asunto «AMPLIAR resumen» y el nombre de la empresa. Concedemos sin costo una ampliación de 30 días naturales por resumen. Los clientes con plan contratado reciben sus reportes en Excel y PDF y los conservan sin límite de tiempo. El resumen contiene solo información pública de empresas y no contiene datos de personas físicas.
4. Limitación de responsabilidad
Preciosfarma no responde por decisiones tomadas con una cifra que el cliente no verificó contra el documento oficial enlazado, ni por errores que el cliente conocía y no nos reportó conforme a la sección 3 quater. En la medida en que la ley aplicable lo permita, la responsabilidad total de Preciosfarma por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al monto pagado por el cliente durante el mes anterior al hecho que la origina. Preciosfarma no responde por daños indirectos ni consecuenciales, incluidos utilidades no obtenidas o licitaciones no adjudicadas. Esta limitación no aplica en casos de dolo.
5. Pagos, renovación y cancelación
Precios en pesos mexicanos más IVA. Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente; le avisaremos por correo al menos 5 días antes de cada renovación anual. Puede cancelar en cualquier momento escribiendo a contacto@preciosfarma.com; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado. El descuento de cliente fundador se conserva mientras la suscripción siga activa sin interrupciones y no es transferible.
5 bis. Política de reembolso
Si no entregamos el reporte contratado dentro del plazo prometido (2 días hábiles después de publicado el fallo), le reembolsamos el pago completo de ese mes. Puede solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 7 días naturales de su primera suscripción si el servicio no le resulta útil. Escriba a contacto@preciosfarma.com; procesamos el reembolso por el mismo medio de pago.
6. Datos personales
No tratamos información de personas físicas identificadas (nombres, correos, teléfonos, firmas, RFC de persona física u otros datos personales), ni la obtenida de documentos públicos, salvo que la persona titular nos autorice expresamente por escrito con su firma autógrafa. Si un documento público incluye datos de una persona física, la omitimos o la reemplazamos por una referencia genérica en nuestros reportes. El tratamiento de datos se rige por nuestro aviso de privacidad. Canal único para bajas y derechos ARCO: contacto@preciosfarma.com (asunto: PRIVACIDAD).
7. Cambios
Publicaremos cualquier cambio en esta página con 15 días de anticipación. Última actualización: 29 de octubre de 2026.